Fragen & Antworten

Ich habe die Anwendung per Bluetooth übertragen, aber nun weiss ich nicht, wo ich sie finden kann.

Leider lässt sich dies nicht für alle Handytypen einheitlich beantworten. Wenn Sie ein Nokia-Handy haben, finden Sie die übertragene Datei musys.jar in der Regel im Ordner Galerie vor. Andere mögliche Stellen sind "Spiele", "Anwendungen" oder "Übertragene Dateien".

Ich habe ein Samsung Handy. Wenn ich MUSYS übertrage und starten will, erhalte ich die Mitteilung, dass das Format nicht unterstützt wird.

Viele Samsung Handies können Anwendungen leider nur aus dem Internet laden und manchmal auch nur von speziellen Samsung Portalen. Sie können versuchen, MUSYS durch Eingabe der URL http://www.musys.info/downloads/musys.jar in Ihren mobilen Web-Browser direkt zu installieren. Hierbei können aber Übertragungskosten entstehen (Datenmenge: ca. 500 KB). Informieren Sie sich ggf. bei Ihrem Mobilfunkprovider über die Kosten.

Ich habe ein Nokia Handy. Wenn ich MUSYS übertrage und starten will, erhalte ich die Mitteilung, dass das Format nicht unterstützt wird.

Einige Nokia Handies erlauben die Installation von Anwendungen nur über die Nokia PC Suite. Installieren Sie diese, laden Sie die Datei musys.jar von der MUSYS-Website herunter und übertragen Sie die Datei auf Ihr Handy. Die Nokia PC Suite kann über die URL http://web.nokia.de/de/service/software/pc_suite/download/114962.html heruntergeladen werden.

Ich kann MUSYS starten aber nach einer Weile, oder bei bestimmten Menüpunkten, z.B. der Übersichtskarte, stürzt mein Handy ab.

Die Ursache für diesen Absturz ist höchstwahrscheinlich ein Mangel an Hauptspeicher. Durch Probleme der Speicherverwaltung des Handybetriebssystems kann der zur Verfügung stehende Hauptspeicher immer weiter fragmentiert werden, so dass schliesslich nicht mehr genügend RAM für das Laden bestimmter Funktionen zur Verfügung steht. Die Folge ist ein Absturz der Anwendung. Bei neueren Geräten taucht dieses Problem in der Regel nicht mehr auf. Wir arbeiten noch an einer Lösung, auch ältere Handies durch Optimieren des Speicherbedarfs von MUSYS kompatibel zu machen.

Beim Start von MUSYS werde ich aufgefordert, die Rechts-Links-Tasten zu konfigurieren. Das Programm reagiert aber nicht auf die Tasten.

Leider erzeugen die Rechts-Links-Tasten keine Standardcodes, die das MUSYS-Programm für die Steuerung nutzen kann. Jeder Handyhersteller nutzt hier andere Codes, die auch von Modell zu Modell verschieden sein können. Daher ist der Konfigurationsvorgang notwendig. Ganz selten kann es vorkommen, dass überhaupt kein Code generiert wird - oder Ihr Handy gar nicht über diese Tasten verfügt. Sie können sich in diesem Fall behelfen, indem Sie MUSYS löschen und erneut installieren. Achten Sie dann bei der Konfiguration darauf, die Links- und Rechts-Tasten mit alternativen Tasten - z.B. des Nummernblocks zu ersetzen. Das ist natürlich nur eine Behelfslösung, da Sie diese Tasten dann nicht mehr für die Objektsuche verwenden können. Navigieren Sie in diesem Fall über die Übersichtskarte oder blättern Sie sich durch die Objekte mit der von Ihnen belegten "Rechts"-Taste.

Ich möchte MUSYS im Besucherzentrum installieren, aber ich erhalte keine Aufforderung zur Installation.

Vergewissern Sie sich, dass der Bluetooth-Empfang auf Ihrem Handy aktiviert ist und dass Ihr Handy auch sichtbar für andere Geräte ist. Halten Sie sich im Innenbereich des Besucherzentrum auf - der Empfang sollte im gesamten Foyerbereich möglich sein. Nach spätestens 60 Sekunden sollte der MUSYS-Bluetooth-Server Ihr Telefon erkannt haben und Sie zur Installation des Programms auffordern.

Ist MUSYS nur für Naturinformationen geeignet?

Natürlich können mit MUSYS auch andere Arten der Information mobil angeboten werden. Dies könnten z.B. kulturelle Informationen im Rahmen eines mobilen Stadtrundgangs, ein mobiler Ausstellungsführer oder auch ein Messeguide sein. MUSYS lässt sich sehr einfach mit einer individuellen Benutzeroberfläche (sog. "Skin") auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Wir sind auf der Suche nach weiteren Partnern insbesondere im Bereich der Natur- und Kulturinformation, die die Chance mobiler Informationsvermittlung wahrnehmen wollen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir stellen Ihnen das System gern im Detail vor.